Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o queja sobre los servicios de SeCasan (plan Pro o pagos de regalos). Te enviaremos una copia de la hoja a tu correo.

Hoja de reclamación

Número: Se asigna al enviar
Fecha: 28 de septiembre de 2026
Proveedor: Lunera E.I.R.L.
RUC: 20615815480
Domicilio: Lima, Perú
Código del establecimiento: WEB

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres

Apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio contratado

Monto reclamado (S/)

Descripción del servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Usamos estos datos solo para atender tu reclamo, como indica nuestra Política de privacidad.